帮助与支持

有问题、发现 bug 或有建议？请发邮件到 support@fishingcatch.net，或在 App 的「设置 → 帮助与法律信息 → 联系客服」里提交（会附一份不含任何条目正文的诊断摘要）。我们一般在 2 个工作日内回复。

常见问题

「签收」是什么意思？

接班人对每一条点「确认」（我已看过）或「有疑问」，最后手写签名或一键确认。签收表示已经读过这些事项，不代表接班人要为这些事项承担责任。

需要注册账号吗？

不需要。岗位公用一台手机或 iPad 时，接班人选自己的名字当面交接就行。如果每人用自己的手机，把站点升级为团队站点，用二维码、6 位邀请码或链接邀请同事，加入时只需填一个名字。

没有信号能用吗？

能。所有内容先保存在手机上，联网后自动同步。「设置 → 同步状态」能看到还在等待上传的内容，并可以手动重试。

写到一半 App 关掉了，内容还在吗？

在。每次输入都会自动保存为草稿，重新打开 App 后在当班页点「继续写」即可。

为什么有的照片只显示缩略图？

团队站点的压缩照片在服务器上保存 14 天（Pro 为 90 天），之后只显示缩略图；原图仍在拍照的那台手机上，那台手机导出 PDF 时会使用原图。

怎么导出交接记录？

在「记录」里打开一张交接单，点「导出 PDF」。可以选择版式（标准版、日式表格线版、带审批栏的韩式版）和照片排版。按日期范围导出 PDF 和 CSV 属于 Pro 功能。

会追踪我的位置吗？

不会。App 从不申请定位权限，也没有打卡和行为追踪。

Pro 多少钱，包含什么？

Pro 月付和年付（App Store 为你提供免费试用时可先试用）包含多站点、按日期范围导出 PDF 和 CSV、报告加 Logo、更长的云端历史和更多照片。买断版（一次性购买）只为本机站点解锁这些功能。具体价格在 App 里写明。接班人永远免费。

怎么取消订阅、恢复购买或退款？

在 iOS「设置 → 你的名字 → 订阅」中取消；在 App 的 Pro 页面点「恢复购买」；退款由 Apple 处理：reportaproblem.apple.com。

换手机怎么办？

团队站点的数据在服务器上：在旧手机上用 Apple 登录（可选），在新手机上再次登录，或者直接用邀请重新加入。本机站点请在换机前升级为团队站点（站点 → 升级为团队站点），再在新手机上加入；「设置 → 数据 → 导出备份」可以保留一份包含全部记录和交接单的文件；原图会随 iPhone 备份（iCloud 或电脑）迁移。

怎么删除我的数据？

「设置 → 账号 → 删除我的账号」（团队站点）或「删除本机所有数据」。详见隐私政策。

如何举报不当内容？

团队站点是私密的，只有所有者邀请的人能看到其中的内容。要举报某条记录，请打开它，点右上角的「•••」菜单，选择「举报此内容」，或发邮件到 support@fishingcatch.net。我们会在 24 小时内处理，删除违反条款的内容或账号。站点所有者也可以随时移除成员（站点 → 成员与邀请 → 左滑 → 移除）。